سياسة الخصوصية

في PayNow نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

• الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تقديم طلب تحويل
• عنوان المحفظة الرقمية أو رقم حساب التداول حسب طبيعة العملية
• صور إثبات التحويل والإيصالات البنكية المرسلة
• عنوان IP وبيانات الجلسة لأغراض الأمان فقط

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة طلبات التحويل وإتمامها بدقة
• التواصل معك عبر واتساب أو البريد لتحديثات الطلب
• الاحتفاظ بسجل المعاملات للامتثال المالي والمحاسبة
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نشارك معلومات محدودة فقط مع البنوك أو منصات الكريبتو عند الضرورة لإتمام تحويلك، أو عند طلب رسمي من جهات قانونية مختصة.

4. حماية البيانات

تُخزَّن إثباتات الدفع في مساحة تخزين خاصة مشفّرة ومحمية من الوصول العام. البيانات الحساسة (كلمات المرور، رموز الوصول الإدارية) مشفّرة في قاعدة البيانات. نستخدم HTTPS لجميع الاتصالات.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات المعاملات لمدة لا تقل عن 5 سنوات للأغراض المحاسبية والتنظيمية. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية بعد انقضاء فترة الاحتفاظ المطلوبة قانونياً.

6. حقوقك

• طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لحفظ تفضيلات اللغة وجلسة تصفحك فقط — لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية أو تحليلات سلوكية.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو معلوماتك، تواصل معنا عبر واتساب أو زر صفحة من نحن.